Обслуживание покупателей
- Выбор и заказ товаров
Уважаемые посетители сайта, все интересующее вас вы можете легко найти, воспользовавшись тематическими разделами каталога. Если вы уже знаете, что конкретно вам нужно, мы рекомендуем воспользоваться формой поиска по ключевым словам или словочетаниям. Чтобы оформить покупку выбранного товара, вам необходимо заполнить форму заказа на сайте, указав свои координаты и выбрав способ доставки и оплаты. Также вы можете оставить заявку на приобретение интересующих вас товаров по телефону +7 (495) 739-80-50
Обращаем ваше внимание, что заявки принимаются по телефону с 10-00 до 18-00. Оформить покупку через форму заказа на сайте вы можете в любое время суток.
- Оплата
Вы можете оплатить заказ:
- – наличными курьеру
- – наложенным платежом в отделениях Почты России
- – банковской картой на сайте
- – через платежные системы PayPal
- Доставка
Доставка по Москве и Зеленограду
Доставка осуществляется курьером при условии, что общий вес заказа не более 5 кг.
Стоимость доставки в пределах МКАД – 250 рублей.
Доставка за пределы МКАД
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.
Сроки и время доставки согласуются с покупателями заранее и могут быть скорректированы покупателем не менее чем за 3 часа до назначенного времени.
Доставка по России
Доставка любого заказа осуществляется посылкой или бандеролью через отделения Почты России.
При оформлении заказа в магазине стоимость доставки составляет 300 руб с учетом стоимости коробки в отделениях Почты России.
Как правило, сроки доставки составляют 7-14 дней. Узнать точные сроки доставки в ваш город можно на сайте Почты России в разделе «Контрольные сроки пересылки посылок, нормативы их обработки и перевозки».
- Условия возврата
Возврат товаров осуществляется только в случае обнаружения покупателем ненадлежащего качества товара. Покупатель посылает товар обратно по почте без наложенного платежа. После получения нами товаров, возвращается только стоимость самих товаров (без стоимости пересылки). Возврат денег осуществляется безналичным переводом. Для того, чтобы получить деньги, вам необходимо будет сообщить по электронной почте zapalsky@gmail.com следующие данные:
- 1. Получатель платежа (если физическое лицо, то Ф.И.О. полностью)
- 2. Номер счета получателя платежа
- 3. Банк получателя платежа
- 4. БИК
- 5. Назначение платежа (обычно номер счета и Ф.И.О. физ. лица)
- 6. ИНН/КПП банка
Обращаем ваше внимание, что отправления с наложенным платежом, связанные с возвратом товаров не принимаются.
Приятных покупок!